POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: junio 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

PhysiqAI
Correo electrónico: legal@physiqai.es
Sitio web: https://physiqai.es

2. DATOS QUE RECOGEMOS

Recogemos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre y dirección de correo electrónico al crear una cuenta.
• Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. PhysiqAI no almacena datos de tarjetas de crédito.
• Imágenes corporales: las fotografías que subes para el análisis. Se usan exclusivamente para generar el análisis con IA y se procesan en tiempo real. No se almacenan en nuestros servidores.
• Datos de uso: número de análisis realizados, historial de análisis (solo usuarios PRO) y mensajes del Coach IA.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de sesión, recogidos automáticamente.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y prestarte el servicio contratado.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Analizar tus fotografías corporales mediante inteligencia artificial (API de Anthropic).
• Ofrecer el servicio de Coach IA personalizado con base en tu historial de análisis.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios, incidencias, etc.).
• Cumplir con obligaciones legales.

4. BASE LEGAL

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: para prestarte el servicio que has contratado.
• Consentimiento: para el tratamiento de imágenes corporales y el uso del Coach IA.
• Interés legítimo: para la seguridad del servicio y prevención del fraude.

5. TERCEROS QUE RECIBEN TUS DATOS

Compartimos datos con los siguientes proveedores, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Anthropic, Inc. — proveedor de la API de inteligencia artificial que analiza tus fotografías y gestiona el Coach IA. Tus imágenes y mensajes se envían a sus servidores para el procesamiento. Consulta su política en anthropic.com/privacy.
• Stripe, Inc. — proveedor de pagos. Gestiona toda la información de facturación y suscripciones. Consulta su política en stripe.com/es/privacy.
• Hostinger International Ltd. — proveedor de hosting donde se aloja el sitio web y la base de datos.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si cancelas tu suscripción o solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

Los datos de facturación se conservan durante el tiempo exigido por la normativa fiscal española (mínimo 5 años).

7. TUS DERECHOS

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a legal@physiqai.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

8. COOKIES

Utilizamos únicamente cookies técnicas de sesión, necesarias para el funcionamiento del servicio (mantener tu sesión iniciada). No utilizamos cookies de seguimiento, analíticas ni publicitarias de terceros.

9. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión HTTPS, contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt) y acceso restringido a la base de datos.

10. MENORES

PhysiqAI no está dirigido a menores de 16 años. Si eres menor de esa edad, no debes registrarte ni usar el servicio.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a legal@physiqai.es.